Πολιτική για την ασφάλεια και τις ανακλήσεις προϊόντων

Στην Karart Muebles, η ασφάλεια των προϊόντων είναι σημαντική. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τις πληροφορίες ασφάλειας για προϊόντα επίπλωσης, τη συναρμολόγηση, τη χρήση, τις ανακλήσεις και τις επικοινωνίες σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων.

1. Γενική ασφάλεια προϊόντων

Οι πελάτες πρέπει να διαβάζουν και να ακολουθούν όλες τις οδηγίες προϊόντος, τις προειδοποιήσεις, τα εγχειρίδια συναρμολόγησης, τις οδηγίες συντήρησης και τις πληροφορίες ασφάλειας που παρέχονται μαζί με το προϊόν.

Τα έπιπλα επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται μόνο για τον προβλεπόμενο οικιακό σκοπό τους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος. Μην υπερβαίνετε τα υποδεικνυόμενα όρια βάρους. Μην τροποποιείτε, πριονίζετε, τρυπάτε, υπερφορτώνετε ή χρησιμοποιείτε με ακατάλληλο τρόπο τα έπιπλα.

2. Ασφάλεια στερέωσης

Ορισμένα προϊόντα απαιτούν συναρμολόγηση. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να ακολουθούν προσεκτικά τις οδηγίες συναρμολόγησης.

Η ακατάλληλη συναρμολόγηση μπορεί να προκαλέσει αστάθεια, ζημιά στο προϊόν, τραυματισμό ή υλικές ζημιές.

Για μεγάλα ή βαριά έπιπλα, συνιστούμε η συναρμολόγηση να πραγματοποιείται από δύο ενήλικες ή, αν είναι απαραίτητο, να καλείται εξειδικευμένος επαγγελματίας.

3. Ασφάλεια κατά της ανατροπής και αγκύρωση στον τοίχο

Ορισμένα έπιπλα, όπως συρταριέρες, ντουλάπια, βιβλιοθήκες, ντουλάπες, έπιπλα αποθήκευσης και ράφια, μπορεί να προκαλέσουν κίνδυνο ανατροπής αν δεν στερεωθούν σωστά.

Αν παρέχονται στηρίγματα κατά της ανατροπής ή υλικά αγκύρωσης στον τοίχο, πρέπει να εγκαθίστανται σύμφωνα με τις οδηγίες.

Κρατάτε τα παιδιά μακριά από έπιπλα που δεν έχουν αγκυρωθεί. Μην επιτρέπετε στα παιδιά να σκαρφαλώνουν, να κρεμιούνται ή να παίζουν πάνω στα έπιπλα. Τοποθετείτε τα βαρύτερα αντικείμενα στα κάτω συρτάρια ή ράφια. Μην τοποθετείτε τηλεοράσεις ή βαριά αντικείμενα πάνω στα έπιπλα, εκτός αν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για αυτόν τον σκοπό.

4. Παιδιά και ασφάλεια στο σπίτι

Οι πελάτες πρέπει να κρατούν τα μικρά εξαρτήματα, τους συνδετήρες, τα υλικά συσκευασίας, τις πλαστικές σακούλες και τα εργαλεία μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Τα υλικά συσκευασίας πρέπει να απομακρύνονται με ασφάλεια μετά τη συναρμολόγηση.

5. Φροντίδα προϊόντος

Ακολουθείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται μαζί με το προϊόν. Αποφεύγετε την έκθεση σε υπερβολική υγρασία, άμεση θερμότητα, έντονο ηλιακό φως, ισχυρά απορρυπαντικά ή ακατάλληλες μεθόδους καθαρισμού, εκτός αν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για να αντέχει σε αυτά.

6. Ανακλήσεις προϊόντων και προειδοποιήσεις ασφάλειας

Αν ενημερωθούμε για ανάκληση προϊόντος, προειδοποίηση ασφάλειας ή διορθωτική ενέργεια που αφορά προϊόν το οποίο πωλούμε, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους επηρεαζόμενους πελάτες χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δόθηκαν κατά την αγορά.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε οδηγίες σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή άλλη διορθωτική ενέργεια.

7. Αναφορά ζητημάτων ασφάλειας

Αν πιστεύετε ότι ένα προϊόν ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, σταματήστε να το χρησιμοποιείτε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στη διεύθυνση info@karartmuebles.com ή στο +34 655 07 62 27.

Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομα του προϊόντος, περιγραφή του ζητήματος ασφάλειας, φωτογραφίες ή βίντεο, καθώς και τις ετικέτες του προϊόντος, τους αριθμούς παρτίδας ή άλλα στοιχεία αναγνώρισης, αν είναι διαθέσιμα.

8. Πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ

Για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια του προϊόντος, τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον υπεύθυνο οικονομικό φορέα, τις προειδοποιήσεις και την ιχνηλασιμότητα πρέπει να παρέχονται πάνω στο προϊόν, στη συσκευασία, στα συνοδευτικά έγγραφα, στη σελίδα του προϊόντος ή κατόπιν αιτήματος, όπου απαιτείται από τον νόμο.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες ασφάλειας προϊόντος στην ΕΕ για κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@karartmuebles.com.