Política de cancelación

Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Karart Muebles.

1. Cancelación antes del envío

Puede solicitar la cancelación antes de que se haya enviado su pedido contactándonos en info@karartmuebles.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.

Haremos todo lo razonablemente posible para cancelar el pedido si aún no ha entrado en las etapas de preparación, embalaje, reserva del transporte, producción, aprovisionamiento, personalización o envío.

2. Pedidos ya procesados o enviados

Una vez que un pedido ha sido procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, es posible que ya no se pueda cancelar.

Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.

3. Pedidos retrasados

Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podemos contactarle con información actualizada.

Cuando lo exija la legislación aplicable, podrá optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.

4. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad

Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección indicada, o las restricciones legales o normativas impiden completar el pedido.

Si cancelamos un pedido, emitiremos un reembolso por los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.